| 1 – Qualidade no Atendimento (cordialidade, conhecimento, etc) |
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| 2 – Qualidade do PRODUTO (adequação aos requisitos dos clientes) |
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| 3 – Infra Estrutura (acessibilidade, comunicação via internet, telefones, etc) |
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| 4 – Preço Ofertado |
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| 5 – Flexibilidade de Negociação |
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| 6 – Prazo de entrega proposto |
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| 7 – Pontualidade na entrega |
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